BtoB営業用語集｜SALES BASE

BtoB営業用語集

インサイドセールス代行サービス／SALES BASE > BtoB営業用語集

長年教育担当を務めてきた責任者監修のもと、
SALES ROBOTICSマーケティングチームがどこよりもわかりやすく解説します。

BtoB営業活動はBtoCよりも20倍も規模があると言われますが、そのやり方は各社様々。
このページでは、BtoB営業に関する重要な用語をどこよりもわかりやすく解説します。

コンテンツマーケティングとはどのようなマーケティング手法を指しますか？

主に市場の見込み顧客にとって価値あるコンテンツを制作および発信し、見込み顧客の潜在ニーズを満たすことで確度の高い商談を創出することを目的にしたマーケティング手法です。

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インサイドセールスとテレアポの違いは何でしょうか？

インサイドセールスには大きく分けてリードジェンとリードナーチャリングがあります。そのどちらもテレアポとは異なります。

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パイプライン管理とはどのようなことでしょうか？営業先の受注のヨミとの違いはありますか？

活動中の営業先を見込み度合いごとにグルーピングし、受注の見込みを定量的に判断することや、必要な受注目標に対して、十分な見込み先があるかの判断を行うための指標です。

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アップセルとクロスセルの違いは何でしょうか？

アップセルはお客様の購入予定商品よりも上位商品をお求めいただくことで、クロスセルはお客様の購入予定商品の関連商品をお求めいただくことですが・・・

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トークスクリプトの作り方を教えてください。

目標とするゴールと現状のギャップを埋めることを意識しましょう。

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トークスクリプトとは何でしょうか？

リードにアプローチする際、特に電話を用いてアプローチする際に、何を言うかあらかじめ定めたいわゆる台本のようなものです。

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最近「ナーチャリング」という表現をよく目にします。どういう意味なのか詳しく教えてください。

獲得したリード（見込み顧客）の購入意欲を高めていく活動のことを言います。

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ターゲットとは何でしょうか？

セグメンテーションした市場のうち、攻め込む先として狙いを定めた部分のことを示します。

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セグメンテーションとはどのようなものですか？

市場全体を特定の切り口で分けることです。

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「リード」と「見込み顧客」はどのように違いますか？

特に違いはありません。何と呼ぶか会社の中で統一されていれば、自由に読んでもらって大丈夫です。

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